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  • 漢川市人民醫院 武漢大學人民醫院
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    漢川市人民醫院客服部簡介

      漢川市人民醫院客服部成立于2015年12月,首創醫前——醫中——醫后全程溫馨服務模式,堅持“一切以病人為中心”的服務宗旨,努力將“三好一滿意”精神落到實處,讓每位就診患者感受到真誠溫暖的感動服務,構建更加和諧的醫患關系。

      客服部主要提供以下特色服務:
    1、開通400-180-1516全國客服電話,24小時為患者提供醫療咨詢、電話預約掛號等一系列的服務。
    2、通過手機短信開展門診患者及住院患者的導診服務,讓患者快速、正確的找到就診和做檢查的科室。
    3、提供現場預約次日起兩周以內??苹驅<业姆?,對一些不會使用電腦或手機,又需要長年隨診的老年患者來說很實用。
    4、對入院48小時的患者進行電話探訪。
    5、為出院患者提供病歷復印服務。
    6、提供各種便民服務,如一次性口杯、開水、針線及膠水、行李寄存、紙、筆、公共電話、失物認領、雨傘等服務,為行動不便的病人提供輪椅、平車。

    客服熱線:400-180-1516
     導醫臺:0712-8377059
     客服部:0712-8377030